अब एक SMS पर साफ़ होगा ट्रेन का कोच

रेल मंत्री सुरेश प्रभु ने शुक्रवार को ‘क्लीन माई कोच’ ऑनलाइन सेवा की शुरुआत की जिसके तहत यात्री एसएमएस भेज कर या ऐप और वेबसाइट पर जाकर अपने डिब्बे की सफाई करवा सकेंगे। इस सिस्टम के तहत जैसे ही किसी यात्री की ओर से कोच को साफ करने का अनुरोध मिलेगा, रेलवे की ओर से उस ट्रेन के हाउसकीपिंग स्टाफ को पैसेंजर की डीटेल के साथ सूचित किया जाएगा। बाद में हाउसकीपिंग स्टाफ पैसेंजर से संपर्क कर जरूरत के हिसाब से साफ-सफाई करेगा।

मंत्रालय द्वारा जारी बयान के मुताबिक, ‘योजना के तहत डिब्बे में किसी भी किस्म की सफाई करवाने के लिए यात्री 58888 पर एसएमएस संदेश भेज सकेंगे।’ इसके अलावा यात्री एंड्रॉयड ऐप पर जाकर या http://cleanmycoach.com/ पर लॉग इन कर भी सफाई के लिए अनुरोध कर सकेंगे।’ प्रभु ने रेल बजट में अगले वित्त वर्ष के लिए इस योजना की घोषणा की थी। उन्होंने कहा, ‘स्वच्छ भारत स्वच्छ रेल अभियान को आगे बढ़ाते हुए हमने ट्रेनों और स्टेशनों की सफाई के लिए कई कदम उठाए हैं।’ उन्होंने कहा कि यह योजना पूरे देश में लागू की जाएगी।

SMS के जरिये साफ होगी गंदगी
-पैसेंजर को किसी भी तरह की सफाई की आवश्यकता होने पर एक SMS करना होगा।
-पैसेंजर्स को मोबाइल के मैसेज बाक्‍स में जाकर CLEAN<Space><PNR Number लिखकर 58888 पर भेजना होगा।
-SMS में ट्रेन, बोगी और सीट नंबर लिखकर 58888 पर भेजना होगा।
-इसके बाद पैसेंजर को मोबाइल पर एक कोड मिलेगा।
-ऑन बोर्ड हाउस कीपिंग सेवा (OBHS) के कर्मचारी तत्काल पैसेंजर से संपर्क करेंगे।
-पैसेंजर की अपेक्षानुसार साफ़-सफाई संबंधी कार्य करेंगे।

साफ़-सफाई सिर्फ खानापूर्ति नहीं
-अगर पैसेंजर सफाई से संतुष्ट है, तो वह कोड OBHS को दे देगा।
-उस कोड को OBHS कर्मचारी निर्धारित नंबर में भेज देगा।
-पैसेंजर की शिकायत समाप्त मान ली जाएगी।
-लेकिन, पैसेंजर के संतुष्ट न होने पर वह उस कोड को OBHS को नहीं देगा।
-और पैसेंजर की शिकायत समाप्त नहीं मानी जाएगी।

–एनईआर के तीन जोनों में सुविधा
-यह सुविधा एनईआर के तीनों जोन वाराणसी, लखनऊ और इज्जतनगर की ट्रेनों में मिलेगी।
-इसमें लखनऊ की 18, वाराणसी की 6 और इज्जतनगर की 6 ट्रेनें शामिल हैं।

पायलट प्रोजेक्ट रहा सफल
-जीएम राजीव मिश्र ने तीन महीने पहले पायलट प्रोजेक्ट के तहत इस सुविधा की शुरुआत की थी।
-गोरखधाम एक्सप्रेस में इस सुविधा का शुभारंभ किया था।
-पायलट प्रोजेक्ट में यह योजना सफल मानी गई।

डिजिटल इंडिया से स्वच्छ भारत का मिशन
-डिजिटल इंडिया प्रोग्राम के उद्देश्यों को पूरा करने की दिशा में भी यह महत्वपूर्ण पहल है।
-डिजिटल इंडिया के जरिये स्वच्छ भारत का मिशन पूरा करना अतुलनीय कदम हैं।

इस साल 24 अन्य मंडलों में लागू होगी
-इंडियन रेलवे के 43 मंडलों में या योजना लागू हो चुकी है।
-यह योजना प्रभावशाली बनी रहे इसके के लिए बिना OBHS वाली गाड़ियों में भी यह सविधा होगी।
-इस साल तक 24 अन्य मंडलों में भी इस योजना की सुविधा का लाफ पैसेंजर उठा सकेंगे।

रेल मंत्री ने क्या कहा
-योजना का शुभारंभ करते हुए रेल मंत्री सुरेश प्रभु ने कहा कि इंडियन रेलवे स्वच्छता के अलग-अलग अंगों पर लगातार काम कर रही है।
-लोगों को भी साफ़-सफाई के लिए जागरूक होना होगा।